Dessa köpvillkor reglerar köp, betalning, leverans och retur i webbutiken www.norhage.se, som drivs av:
Tehi filial
Organisationsnummer: 516411-9900
Moms-kod: SE516411990001
Företagsadress: Tvärdalen, 67291 Årjäng, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 728 380 058
Genom att använda denna webbplats bekräftar köparen att han/hon har läst och godkänner dessa villkor.
1. Allmänna bestämmelser
1.1. Dessa villkor gäller för alla köpare som köper varor på www.norhage.se.
1.2. Genom att skicka en beställning intygar köparen att han/hon tagit del av och accepterar villkoren.
1.3. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra villkoren; ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
1.4. Om köparen inte godkänner villkoren ska webbplatsen inte användas.
2. Köparens rättigheter och skyldigheter
2.1. Köparen har rätt till:
– att köpa varor enligt dessa villkor;
– att ångra köp och returnera enligt gällande regler;
– att få varor i fackmässigt skick och förpackning;
– att reklamera varor som är felaktiga eller avvikande från beskrivningen.
2.2. Köparen förbinder sig att:
– lämna korrekta uppgifter;
– betala i tid;
– ta emot leveransen;
– inte missbruka tjänsten.
3. Säljarens rättigheter och skyldigheter
3.1. Säljaren har rätt att:
– tillfälligt eller permanent stänga webbplatsen;
– avboka beställning vid utebliven betalning;
– ändra priser, sortiment eller kampanjer.
3.2. Säljaren förbinder sig att:
– följa svensk lagstiftning;
– hantera personuppgifter enligt integritetspolicyn;
– leverera varor inom angivna leveranstider;
– lämna nödvändig produktinformation.
4. Beställning och avtal
4.1. Köpeavtalet anses ingånget när köparen bekräftat beställningen.
4.2. Beställningen är mottagen när köparen får automatisk orderbekräftelse via e‑post.
4.3. Om varan saknas meddelar säljaren köparen och återbetalar eventuellt erlagt belopp inom 1–3 arbetsdagar.
5. Priser, betalning och fakturor
5.1. Alla priser på webbplatsen anges inkl. moms om inget annat anges.
5.2. Priser kan ändras utan föregående meddelande.
5.3. Betalningssätt kan omfatta:
– banköverföring;
– elektroniska betalningar;
– kortbetalning;
– andra metoder som anges vid betalning.
5.4. Köparen får faktura/kvittens i enlighet med gällande regler.
6. Leverans
6.1. Varor levereras med bud/post eller kan hämtas i avtalad upphämtningspunkt.
6.2. Leveranstid anges på produktsidan eller i orderbekräftelsen.
6.3. Köparen ska ta emot leveransen. Vid synliga transportskador ska köparen göra anmärkning till transportören och meddela säljaren omedelbart.
7. Varans skick och garanti
7.1. Varor omfattas av lagstadgad ansvarstid och garanti enligt svensk rätt.
7.2. Producentgaranti kan gälla för vissa produkter om detta anges.
7.3. Mindre färgskillnader som orsakas av skärminställningar anses normalt inte som fel.
8. Ångerrätt, retur och byte
8.1. Konsumenter har rätt att ångra köp inom 14 dagar från mottagandet i enlighet med gällande lag.
8.2. Returnerade varor ska vara:
– oanvända;
– oskadade;
– i originalförpackning om möjligt.
8.3. Följande kan inte returneras: specialanpassade varor, varor tillverkade efter kundens specifikation eller varor med tydliga bruksspor.
8.4. Mer information finns på vår returpolicy-sida.
9. Ansvar
9.1. Köparen ansvarar för riktigheten i de uppgifter som lämnas.
9.2. Säljaren är inte ansvarig för skador som beror på köparens oaktsamhet, tekniska fel utanför säljarens kontroll eller transportörens förseningar såvida inte annat följer av tvingande lag.
10. Behandling av personuppgifter
10.1. Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy.
10.2. Genom att lägga en beställning samtycker köparen till att nödvändiga uppgifter används för orderhantering och leverans.
11. Avslutande bestämmelser
11.1. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling.
11.2. Om parterna inte kommer överens kan tvisten prövas via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU:s ODR-plattform när sådan är tillämplig.
11.3. Dokumentet uppdateras vid behov för att följa lagändringar eller ändrade rutiner.
Dokumentet senast uppdaterat: